Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich
    Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen der Hotel des alpes AG in Fiesch(Hotel) und Zweiten (Gast) abgeschlossen werden. Diese Bedingungen hängen im Hotel aus. Durch diese Tatsache allein sind sie den Kunden sowie den Vertragsparteien ausreichend zur Kenntnis gebracht.

  2. Reservierungen
    Die Vereinbarung in Form einer Reservierung bestellten Unterkunft oder Restaurant-Arrangements ist für beide Vertragspartner bindend. Das Hotel behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Reservierung die reservierte Unterkunft oder Tische anderweitig zu vermieten. Die Reservierung für bestellte, aber noch nicht bezahlte Unterkünfte gilt jeweils bis 19:00 Uhr des Anreisetages. Es besteht kein Anspruch auf Inanspruchnahme der Übernachtungsdienstleistung in einem bestimmten Zimmer. Die Reservierung für Restaurantplätze verfallen 20 Minuten nach Terminvereinbarung. Telefonische und persönliche Reservierungen können von Montag bis Sonntag in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr vorgenommen werden. Auf www.des-alpes.ch steht ein 24h Online-Buchungsdienst zur Verfügung.

  3. Stornobedingungen
    3.1 Für Buchungen per Telefon, E-Mail oder spontane Walk-ins verwenden wir unten aufgeführte Stornobedingungen. Auf unserer Webseite www.des-alpes.ch gibt es zwei exklusive Raten mit unterschiedlichen Stornobedingungen, die dort aufgeführt sind. Bei einer Stornierung entstehen Ihnen folgende Kosten: Stornierungen bis 18 Uhr 7 Tage vor Anreise kostenlos. Danach erheben wir eine Stornogebühr in der Höhe von 70% vom gebuchten Gesamtbetrag.

    3.2 Bei Bestellungen von Menus für einen Gruppenanlass geben Sie uns bitte die genaue Personenzahl bis 4 Tage vor der Veranstaltung bekannt. Abweichungen von mehr als 10% der gemeldeten Personenzahl müssen wir Ihnen in Rechnung stellen.

  4. Zahlung des Übernachtungspreises
    Der Preis der Übernachtungsdienstleistung ist durch den Gast in der Regel am Abreisetag zu begleichen. Bei Der Preis der Übernachtungsdienstleistung ist durch den Gast in der Regel am Abreisetag zu begleichen. Bei Gruppenbuchungen ab 10 Personen behält sich das Hotel vor, Anzahlungen bis zu 70% des Gesamtpreises 30 Tage vor Anreise zu verlangen. Stornobedingungen für Gruppen gemäss europäischem Reisegesetz. Sonderangebote, Pauschalen etc. können nicht mit anderen Gutscheinen und Aktionen kumuliert werden.

  5. Zahlungsmittel
    Gültige Zahlungsmittel sind Bargeld in CHF, EC-Maestro-Karte, PostCard, Master-Eurocard, VISA und TWINT.

  6. Nutzungsmöglichkeit reservierter Zimmer
    Reservierte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des Anreisetages bis um 11:00 Uhr des Abreisetages zur Verfügung. Auf Wunsch und Verfügbarkeit kann zusätzlich ein kostenpflichtiger Early Check-in oder eine Late Check-out gebucht werden.

  7. Haftungsrisiken der Gäste für eingebrachte Gegenstände
    Gegenstände oder Materialien, die in allgemein zugänglichen Räumen des Hotels, in den technischen Einrichtungen & im Restaurant des Hotels hinterlassen werden, gelten nicht als eingebracht. Ebenfalls als nicht eingebracht gelten KFZ und in diesen belassenen Sachen / lebende Tiere. Die Haftung ist insgesamt ausgeschlossen, wenn der Verlust, die Zerstörung / die Beschädigung von dem Gast, einem Begleiter des Gastes oder einer Person, die der Gast bei sich aufgenommen hat, oder durch die Beschaffenheit der Sachen oder durch höhere Gewalt, verursacht wird.

  8. Mitgebrachte Speisen und Getränke
    In den öffentlichen Bereichen ist das Verzehren von mitgebrachten Speisen und Getränken untersagt. Das Frühstück ist in den dafür vorgesehenen Räumen einzunehmen. Die Mitnahme von angebotenen Frühstücksbestandteilen ist nicht möglich. Auf den Zimmern ist die Zubereitung von Speisen untersagt.

  9. Rauchverbot im ganzen Haus
    Bei Missachtung erheben wir einen Deckungsbeitrag für die Reinigungskosten von CHF 200.-. Wenn Rauchmelder aufgrund dieser Missachtung ausgelöst werden, gehen die Feuerwehrkosten zu Lasten des Gastes.

  10. Gerichtsstand
    Gerichtsstand ist Fiesch bzw. Brig.